1. Delivering satisfaction and service quality
پدیدآورنده : / a customer - based approach for libraries
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مرجع -- ایالات متحده -- مدیریت,مصرفکنندگان -- ایالات متحده -- رضایت
رده :
BibZ
۷۱۱
/
ه
۴
د
۸ ۱۳۷۰
